6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Velora tarafından, kişisel verileriniz aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Veri Sorumlusu

Velora
Adres: Erenyaka mah Erenyaka küme evleri no:115 AKSEKİ/ANTALYA
Telefon: +90 533 055 40 00
E-posta: [email protected]

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

• Üyelik ve alışveriş işlemlerinin yürütülmesi

• Ürün ve hizmetlerin sunulması, teslimatı

• Müşteri ilişkileri ve çağrı merkezi süreçlerinin yönetilmesi

• İade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yürütülmesi

• Finans ve muhasebe işlemleri

• Pazarlama faaliyetleri (kampanya, tanıtım, kişiye özel teklif vb., yalnızca onay vermeniz halinde)

• Hukuki süreçlerin takibi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  amaçlarıyla KVKK m.5 ve m.6’da belirtilen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenmektedir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Verileriniz;

• Web sitemiz üzerinden üyelik, sipariş ve iletişim formları

• WhatsApp ve telefon görüşmeleri

• E-posta yazışmaları

• Kargo teslim tutanakları ve fatura işlemleri
  kanalları aracılığıyla;

• Sözleşmenin kurulması ve ifası

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Meşru menfaatlerimizin korunması

• Açık rızanız
  hukuki sebeplerine dayanarak toplanmaktadır.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde;

• Kargo şirketleri

• Bankalar, ödeme kuruluşları ve finans kurumları

• Bilgi teknolojileri altyapı hizmeti sağlayıcıları

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
  ile yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilmektedir.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca, Velora’ya başvurarak kişisel verilerinizle ilgili:

• İşlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
  haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi teyit edici belgelerle birlikte [email protected] adresine e-posta göndererek veya yazılı başvuru yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.